消費者契約法とは しょうひしゃけいやくほう

「消費者契約法」とは、消費者と事業者の間で結ばれる契約において、消費者の利益を守り、公正で健全な取引を実現することを目的とした法律です。

この法律は、消費者が事業者よりも情報や交渉力の点で不利な立場にあることを前提として、

  • 消費者が誤認・困惑したうえで契約してしまうことを防ぐ
  • 一方的に不利な契約条項を排除する

といった仕組みを定めています。

たとえば、事業者による不当な勧誘(事実と異なる説明や不安をあおるような言動など)があった場合には、消費者は契約を取り消すことができます。また、契約書に消費者に著しく不利な条項が含まれている場合は、その条項自体が無効とされることもあります。

このように、消費者契約法は、契約自由の原則を前提としつつも、不均衡な関係にある消費者を適切に保護し、取引の公正を確保することを目的としています。